Gestión de Clientes
Concepto

¿Qué es un cliente?

El cliente es el registro central de cualquier persona que interactúa con tu predio deportivo.

El cliente como base de todo

En Kai Manager, un cliente es cualquier persona que usa tus servicios: alumnos de clases, socios del gimnasio, jugadores que reservan canchas, participantes de torneos, compradores en el buffet, etc.

En lugar de cargar los datos de una persona en cada módulo por separado, cargás el cliente una sola vez y después lo usás en cualquier parte de Kai Manager. Así evitás duplicar información y mantenés todo actualizado en un solo lugar.

Un cliente, muchos roles

La misma persona puede participar en múltiples actividades:

  • Academia: inscripto en clases de pádel, tenis, hockey, etc. Tiene packs de clases, pases libres, asistencia registrada.
  • Gimnasio: socio con membresía activa, rutinas asignadas, control de acceso.
  • Entrenamientos: participa en grupos de entrenamiento con pagos y asistencia.
  • Reservas: tiene turnos reservados en el calendario de canchas.
  • Eventos: inscripto en torneos, competencias o actividades especiales.
  • Buffet / POS: tiene historial de compras y consumos.

Todo esto queda vinculado al mismo registro de cliente, y podés ver el resumen completo desde su perfil.

Información centralizada

Cuando cargás un cliente, guardás datos que son útiles en cualquier contexto:

  • Contacto: teléfono, email, Instagram.
  • Identificación: DNI, fecha de nacimiento.
  • Emergencias: contacto de emergencia, seguro médico, lesiones conocidas.
  • Perfil deportivo: nivel de juego, posición, objetivos.
  • Menores: datos del tutor responsable.

Si el cliente cambia de teléfono, lo actualizás una vez y queda actualizado en todos los módulos.

Diferencia con "usuario"

Es importante no confundir cliente con usuario:

  • Usuario: alguien que tiene cuenta para ingresar al sistema (recepcionistas, entrenadores, administradores). Los usuarios gestionan el predio.
  • Cliente: alguien que usa los servicios del predio. Los clientes no necesitan cuenta para estar en Kai Manager.

Un entrenador que también toma clases como alumno podría existir como usuario (para ingresar al sistema) y como cliente (para registrar su actividad deportiva).

Ventajas de este modelo

  • Sin duplicados: no tenés "Juan Pérez" en academia y otro "Juan Perez" en gimnasio.
  • Historial unificado: ves toda la actividad de la persona en un solo lugar.
  • Datos siempre actualizados: un cambio se refleja en todo Kai Manager.
  • Búsqueda rápida: encontrás al cliente una vez y lo asignás a lo que necesites.