Autogestión
Guía

Configurar la Autogestión

Todo lo que podés ajustar para que la experiencia de tus clientes sea exactamente como la necesitás.

Activar y desactivar

Podés activar o desactivar toda la Autogestión con un solo interruptor. Cuando está desactivada, la página pública no muestra nada y los clientes no pueden hacer reservas ni inscribirse a clases.

Las secciones de Clases (Academia y Gimnasio) y de Reservas Online también se pueden activar o desactivar por separado.

Apariencia

Podés personalizar la página pública para que se vea con los colores de tu establecimiento:

  • Logo: subí el logo de tu establecimiento para que aparezca en la página.
  • Imagen de fondo: podés poner una foto de fondo.
  • Colores: elegí el color principal, el de fondo y el del texto.
  • Tema claro u oscuro: la página se adapta a lo que mejor le quede a tu imagen.
  • Título y subtítulo de bienvenida: el texto que ve el cliente cuando entra a la página.

Dirección web

Tu página de Autogestión tiene una dirección (URL) propia que podés compartir con tus clientes. Kai Manager te asigna una automáticamente, pero también podés configurar tu propio dominio si tenés uno (por ejemplo reservas.tuclub.com).

Qué clases y espacios mostrar

No todas las clases ni todos los espacios tienen que estar disponibles en la Autogestión. Vos elegís cuáles mostrar. Por ejemplo, podés tener clases internas que no se inscriben por la web y solo mostrar las que sí aceptan inscripciones online.

Lo mismo aplica para Reservas Online: elegís qué canchas o espacios querés ofrecer desde la página pública.

Registro de nuevos clientes

Decidís si los clientes nuevos pueden registrarse solos desde la web o si solo pueden acceder quienes ya están cargados en Kai Manager.

Si habilitás el registro, también elegís qué datos pedirle a la persona: nombre, teléfono, fecha de nacimiento, nivel deportivo, contacto de emergencia, etc. Podés marcar cada uno como obligatorio u opcional.

También podés agregar un texto que el cliente debe aceptar antes de completar el registro (útil para reglamentos o términos de uso).

Cuántos días adelante pueden reservar

Configurás con cuántos días de anticipación tus clientes pueden ver y elegir fechas. Por ejemplo, si ponés 14 días, solo van a poder anotarse a clases o reservar turnos en las próximas dos semanas.

Reglas de cancelación y reprogramación

Establecés con cuántas horas de anticipación mínima un cliente puede cancelar o cambiar una clase. Podés configurarlo por separado para clases de Academia y de Gimnasio, y también diferenciarlo entre cancelación y reprogramación.

Otras opciones que podés ajustar:

  • Si los clientes pueden cancelar clases que ya pagaron.
  • Si solo pueden reprogramar clases pagadas o también las que no tienen pago.
  • Si un alumno puede cambiar una clase ya reprogramada a una tercera fecha.
  • Si puede cambiar a una clase de otra categoría (por ejemplo, de Yoga a Pilates).
  • Texto de política de cancelación que el cliente ve antes de confirmar una inscripción.

Cupo y lista de espera

Si tus clases tienen cupo máximo configurado, la Autogestión lo respeta automáticamente. Cuando una clase está llena, el cliente ve que no hay lugar disponible.

Podés habilitar la lista de espera para que, cuando haya lugar, Kai Manager avise automáticamente al próximo de la lista por mail.

Si lo preferís, también podés permitir la inscripción por encima del cupo (por ejemplo, si manejás un cupo flexible).